Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “VOP”) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z poskytovania služieb v oblasti kurzov vizáže, kurzov sebalíčenia, kurzov svadobných a spoločenských účesov, vizážistických kurzov, školení a poradenstva v líčení a účesoch na každý deň (ďalej len “Služby”) medzi poskytovateľom Služieb (ďalej len “Poskytovateľ”) a zákazníkom (ďalej len “Zákazník”).

1.2 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Zákazníkom.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Zákazník si môže objednať Služby prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa, e-mailom, telefonicky alebo osobne.

2.2 Zmluva medzi Poskytovateľom a Zákazníkom je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky Poskytovateľom.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Ceny Služieb sú uvedené na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien.

3.2 Úhrada za Služby môže byť realizovaná prevodom na účet, v hotovosti alebo platobnou kartou podľa pokynov Poskytovateľa.

3.3 Zákazník je povinný uhradiť cenu Služby najneskôr v deň konania kurzu, ak nie je dohodnuté inak.

4. Storno podmienky a zrušenie kurzu

4.1 Zákazník má právo stornovať objednávku bez poplatku najneskôr 7 dní pred začiatkom kurzu.

4.2 Pri stornovaní objednávky 3-6 dní pred začiatkom kurzu je účtovaný storno poplatok vo výške 50% z ceny kurzu.

4.3 Pri stornovaní objednávky menej ako 3 dni pred začiatkom kurzu alebo pri neúčasti bez predchádzajúceho oznámenia je účtovaný storno poplatok vo výške 100% z ceny kurzu.

4.4 Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť kurz z dôvodu nedostatočného počtu účastníkov alebo z iných závažných dôvodov. V takom prípade:
a) Poskytovateľ bezodkladne informuje Zákazníkov o zrušení kurzu.
b) Poskytovateľ vráti Zákazníkom plnú sumu zaplatenú za kurz do 14 dní od oznámenia o zrušení kurzu.
c) Zákazníci majú možnosť presunúť svoju účasť na iný termín kurzu, ak je to možné.

4.5 V prípade zrušenia kurzu Poskytovateľom z dôvodu vyššej moci (napr. prírodná katastrofa, pandémia, vládne nariadenia) sa Poskytovateľ zaväzuje ponúknuť Zákazníkom náhradný termín kurzu alebo vrátenie plnej sumy za kurz.

4.6 Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek dodatočné náklady Zákazníka spojené so zrušením kurzu (napr. cestovné náklady, ubytovanie).

5. Práva a povinnosti zmluvných strán

5.1 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť Služby v dohodnutom rozsahu, kvalite a termíne.

5.2 Zákazník sa zaväzuje dostaviť sa na kurz včas a riadiť sa pokynmi lektora.

5.3 Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím nadobudnutých znalostí a zručností Zákazníkom.

6. Ochrana osobných údajov

6.1 Poskytovateľ sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníka v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

7. Zmeny v kurzoch

7.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmeny v obsahu kurzu, zmenu lektora alebo miesta konania kurzu. O takýchto zmenách bude Zákazník včas informovaný.

7.2 V prípade, že Zákazník nesúhlasí so zmenami uvedenými v bode 7.1, má právo odstúpiť od zmluvy a bude mu vrátená plná suma za kurz.

8. Reklamácie

8.1 Zákazník má právo reklamovať kvalitu poskytnutých Služieb bezodkladne po skončení kurzu, najneskôr však do 14 dní od ukončenia kurzu.

8.2 Reklamácia musí byť podaná písomne a musí obsahovať popis reklamovaných nedostatkov.

8.3 Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.

9.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.

9.3 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky.